블룸버그

블룸버그는 10년 남짓한 기간에 세계에서 가장 규모가 크고 수익성 높은 금융정보 제공업체 중 하나가 되었다. 어떤 구매자를 목표로 잡아야 하는지에 관한 업계의 전통적인 통념에 도전함으로써, 이 회사는 블루 오션을 창출할 수 있었다.

블룸버그가 등장하기 전의 1980년대에는, 로이터 통신, 다우존스와 텔레레이트가 주식 브로커들과 투자 기관들에게 실시간 뉴스와 시세를 제공하면서 온라인 금융정보 산업을 지배하고 있었다. 이 업계에서는 고객 기업의 구매 담당자, 즉 IT관리자들에게 초점을 맞췄다. IT관리자들은 편한 업무를 가능하게 하는 표준 시스템을 중시하는 경향이 강했다.

블룸버그가 보기에는 이런 상황이 이치에 맞지 않았다. 날마다 회사돈 수백만 달러를 벌거나 잃는 이들은 IT관리자가 아니라 트레이더와 애널리스트들이다. 이들에게 수익 기회는 남보다 정보를 얼마나 더 빨리 얻느냐에 달려있다. 시장이 정신없이 돌아갈 때 트레이더와 애널리스트들은 순식간에 판단해 결정을 내려야 한다. 단 1초도 허투루 보낼 수가 없다.

그래서 블룸버그는 트레이더들에게 더 나은 가치를 제공하는 시스템을 고안했다. 이 시스템은 사용하기 쉬운 단말기, 그리고 익숙한 금융용어들이 부착된 키보드로 구성되었다. 또한 두 개의 평면 모니터를 제공해 트레이더가 여러 개의 창을 열고 닫는 번거로움 없이 필요한 모든 정보를 한눈에 파악할 수 있게 했다. 트레이더는 행동에 들어가기 전에 재빨리 정보를 분석해야 하므로 블룸버그는 버튼만 누르면 작동하는 분석 도구도 시스템에 내장해 제공했다.

사용자에게 초점을 맞추면서 블룸버그는 강력한 수익 성장의 블루오션을 창출할 수 있었다. 한편 이를 통하여 블룸버그는 애널리스트와 트레이더들의 개인적 삶에 존재하는 패러독스를 발견했다. 그들은 수입이 엄청나지만 하루의 대부분을 일로 보내기 때문에 정작 번 돈을 쓸 시간이 없었다. 거래가 상대적으로 줄어드는 낮 시간에는 시장이 덜 바쁘게 돌아간다는 점에 주목한 블룸버그는 트레이더들의 개인적 삶에 도움이 되는 정보와 구매 서비스를 제공하기 시작했다. 그런 서비스가 넘치는 요즘 같은 인터넷이 보편화되기 이전이지만, 트레이더들은 블룸버그 온라인 서비스를 이용해 꽃, 의류, 보석 같은 제품을 구매하고 여행예약 서비스, 와인 정보, 부동산 목록 검색 서비스를 이용할 수 있었다.

블룸버그는 구매 담당자에서 사용자로 초점을 전환해 금융정보 산업에서 찾아볼 수 없던 가치 곡선을 창출했다. 트레이더와 애널리스트들은 사내에서 자신이 지닌 영향력을 행사해 IT관리자들로 하여금 블룸버그 단말기를 구매하게끔 만들었다. 블룸버그의 사례는 6가지 경로체계의 세번째 경로의 예이다. 6가지 경로체계는 기업이 산업내의 구매자 체인 이상을 살펴 이전에 고려되지 않았던 구매자들에게 집중함으로써 블루오션 시장 개척을 위한 통찰력을 제공한다.

블루오션 전략은 지난 100년 동안 30개 이상의 산업에서 나타난 150건 이상의 전략적 움직임에 관한 10여년의 연구에 근거를 두고 있다. 우리의 연구는 블루오션 창출을 가능하게 하는 공통 요인들을 찾아내고, 레드오션에서 표류하는 단순한 생존자나 패자와 블루오션을 창조한 승자를 구분 짓는 중요한 차이점을규명하는 것에 초점을 두었다.
처음 블루오션 전략 초판 발간 이후 10년 동안 블루오션에 대한 우리의 데이터베이스와 연구 내용은 지속해서 확장 되어왔다. 전략적 움직임을 통해 블루오션 창출은 이윤을 목표로 하는 기업이나 비영리조직과 공공기관에서도 유사한 패턴을 보인다는 것을 거듭 목격했다.

다양한 산업군과 부문에서 나타난 블루오션 전략의 예를 제시하고자 한다. 아래의 아이콘을 클릭하여 더 알아보도록 하자.

    Bloomberg Financial News Case Study
    Canon Blue Ocean Strategy Case Study
    Cemex Blue Ocean Strategy Case Study
    Cirque du Soleil Blue Ocean Strategy Case Study
    Curves Blue Ocean Strategy Case Study
    Ford Model T Blue Ocean Strategy Case Study
    iTunes Blue Ocean Strategy Case Study
    JCDeaux Blue Ocean Strategy Case Study
    NetJets Blue Ocean Strategy Case Study
    Novo Nordisk Blue Ocean Strategy Case Study
    New York Police Department Blue Ocean Strategy Case Study
    Peirce College Blue Ocean Strategy Case Study
    Philips Blue Ocean Strategy Case Study
    QBHouse Blue Ocean Strategy Case Study
    Quicken Blue Ocean Strategy Case Study
    Polo Ralph Lauren Blue Ocean Strategy Case Study
    Viagra Blue Ocean Strategy Case Study
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