커브스

전통적 헬스클럽과 가정용 운동 프로그램 사이의 경계선을 재구축하는 블루오션 움직임을 통하여 텍사스에 본사를 둔 여성전용 헬스클럽 커브스는 1995년 프랜차이즈를 시작한 이후로 폭발적인 성장을 이루었다.

더욱 놀라운 점은 입소문만으로 이런 성장이 가능했다는 사실이다. 공급 과포화 상태인 시장에 들어온 이 기업은 설립 초기만 해도 고객들의 큰 관심을 얻지 못했고, 서비스 또한 다른 경쟁업체들에 비해 별 특징이 없었다. 그러나 결국엔 미국 피트니스 산업에 새로운 수요를 만들어내면서 건강한 몸과 체력을 유지하려고 애쓰는 여성들로 이루어진 진정한 블루오션을 창출했다. 커브스는 미국 피트니스 산업 내에 존재하는 두 개의 전략별 그룹, 즉 전통적인 헬스클럽과 가정용 운동 프로그램의 중요한 장점들에 주목하고 그 외의 요소들은 없애거나 줄였다.

미국 피트니스 산업의 한쪽에는 수많은 전통적인 헬스클럽이 있었다. 이들 헬스클럽은 남성과 여성 모두를 대상으로 했고, 다양한 종류의 운동과 스포츠 옵션을 제공했으며, 대개는 소득 수준이 높은 도시 지역에 위치했다. 최신 유행에 걸맞는 고급 시설과 서비스를 갖춘 전통적인 헬스클럽을 열기 위해서는 적어도 50만 달러는 필요했고 입지 조건에 따라 100만 달러 이상 드는 경우도 있었다.

한편 미국 피트니스 산업의 다른 한쪽에는 가정용 운동 프로그램이 있었다. 운동과 관련된 비디오, 책, 잡지 등을 활용하는 것이다. 이것들은 비용이 적게 들고, 집에서 활용할 수 있으며, 특별한 운동 장비가 필요 없다. 비디오에 나오는 인기 스타의 동작을 따라하거나 책과 잡지의 설명이나 그림을 보면서 진행하도록 되어 있다.

여기서 던져볼 질문은 이것이다. 여성들이 전통적 헬스클럽과 가정용 운동 프로그램, 이 둘 중 하나를 택하는 기준은 무엇일까? 대다수 여성들이 헬스클럽에 가는 것은 다양고 특별한 운동기구, 음료수 바, 사우나 딸린 로커룸, 남자를 만날 수 있는 기회 때문이 아니다. 소수 여성들만이 일주일에 며칠씩 헬스클럽에서의 시간을 즐길 수 있다. 게다가 도심 지역에 있는 헬스클럽에 가려면 혼잡한 교통 체증도 감수해야 하기 때문에 차라리 헬스클럽에 가는 것을 포기하기도 한다.

대부분의 여성이 헬스클럽을 택하는 이유는 하나였다. 집에 있으면 이런저런 핑계로 운동을 안 하게 되기 때문이다. 한편 여성들이 가정용 운동 프로그램을 택하는 주요 이유는 시간 절약, 낮은 비용, 프라이버시 때문이다.

커브스는 이 두 전략별 그룹의 독특한 장점에 주목하고 나머지 요소는 없애거나 줄여서 블루 오션을 창출했다.

커브스에서의 운동 경험은 전통적인 헬스 클럽과 완전히 달랐다. 커브스에는 헬스클럽처럼 텔레비전 화면을 마주한 채 죽 일렬로 늘어선 운동 기구 들이 없었다. 대신 회원들이 서로 대화를 나누며 즐겁게 운동할 수 있도록 10여 개의 운동기구가 원형으로 배치되었다.이곳의 퀵 피트(quick fit) 순환 훈련 시스템은 어려운 조절이 필요 없고 안전하며 사용하기 쉬운 수압식 운동기구를 사용했다. 회원들을 운동을 하면서 대화를 나누고 서로 격려해줄 수 있었다. 비판적이지 않고 사교적인 분위기는 전통적인 헬스클럽과 완전히 다른 공간을 만들어주었다. 벽에 거울도 없고 여자를 쳐다보는 남자들도 없었다. 커브스는 꼭 필요한 서비스에만 집중하고 불필요한 것은 줄인 결과 월 회비가 전통적 헬스클럽의 일부 수준으로 줄어들었고, 이로써 수많은 여성을 위한 시장을 열 수 있었다. 커브스의 슬로건은 ‘하루 커피 한 잔 가격으로 효과적인 운동에 투자해 건강이라는 선물을 얻으세요’ 가 될 것이다.

커브스는 훨씬 낮은 비용으로 독특한 가치를 제공했다. 자체적으로 줄이거나 없앤 다양한 요소로 인하여 커브스의 초기 투자 비용과 변동 비용은 훨씬 더 낮아졌다. 결과적으로 커브스는 헬스 및 운동과 관련된 다른 콘셉트들과 직접 경쟁하지 않고 자신만의 새로운 수요를 창출했다. 20년이 흐른 현재, 커브스 클럽은 전세계적으로 1만여개에 이르며 회원 수는 4백만명이 넘는다. 그동안 이런 저런 장애물도 있었지만, 커브스는 세계 최대 여성 전용 피트니스 클럽 프랜차이즈 업체의 자리에 올랐다.

당신도 커브스 처럼 6가지 경로체계의 두번재 경로를 적용해 새로운 시장 공간의 블루 오션을 창출할 수 있는가?

블루오션 전략은 지난 100년 동안 30개 이상의 산업에서 나타난 150건 이상의 전략적 움직임에 관한 10여년의 연구에 근거를 두고 있다. 우리의 연구는 블루오션 창출을 가능하게 하는 공통 요인들을 찾아내고, 레드오션에서 표류하는 단순한 생존자나 패자와 블루오션을 창조한 승자를 구분 짓는 중요한 차이점을규명하는 것에 초점을 두었다.
처음 블루오션 전략 초판 발간 이후 10년 동안 블루오션에 대한 우리의 데이터베이스와 연구 내용은 지속해서 확장 되어왔다. 전략적 움직임을 통해 블루오션 창출은 이윤을 목표로 하는 기업이나 비영리조직과 공공기관에서도 유사한 패턴을 보인다는 것을 거듭 목격했다.

다양한 산업군과 부문에서 나타난 블루오션 전략의 예를 제시하고자 한다. 아래의 아이콘을 클릭하여 더 알아보도록 하자.

    Bloomberg Financial News Case Study
    Canon Blue Ocean Strategy Case Study
    Cemex Blue Ocean Strategy Case Study
    Cirque du Soleil Blue Ocean Strategy Case Study
    Curves Blue Ocean Strategy Case Study
    Ford Model T Blue Ocean Strategy Case Study
    iTunes Blue Ocean Strategy Case Study
    JCDeaux Blue Ocean Strategy Case Study
    NetJets Blue Ocean Strategy Case Study
    Novo Nordisk Blue Ocean Strategy Case Study
    New York Police Department Blue Ocean Strategy Case Study
    Peirce College Blue Ocean Strategy Case Study
    Philips Blue Ocean Strategy Case Study
    QBHouse Blue Ocean Strategy Case Study
    Quicken Blue Ocean Strategy Case Study
    Polo Ralph Lauren Blue Ocean Strategy Case Study
    Viagra Blue Ocean Strategy Case Study
We use cookies to ensure you get the best experience on our website and continuing implies your consent - Read our full cookie policy Okay, don’t show me again