아이튠즈

아이튠즈 런칭을 통하여 애플은 디지털 음원 업계에서 새로운 시장공간의 블루오션을 창출할 수 있었고, 10년 넘게 여전히 시장을 지배하고 있다.

애플(Apple)은 1990년대 말부터 불법 음악파일 공유가 판을 치는 상황을 관찰했다. 냅스터(Napster), 카자(Kazaa), 라임와이어(LimeWire) 등 음악파일 공유 프로그램들로 인해 인터넷 활용에 능한 음악 애호가들이 자유롭게 (하지만 불법적으로) 음악을 공유할 수 있는 네트워크가 형성되었다. 2003년경에는 매달 무려 20억 개 이상의 불법 음악 파일이 공유되고 있었다. 음반회사들은 CD가 외면 받는 상황을 막고자 기를 쓰고 노력했지만 불법 디지털 음악 다운로드는 계속 늘어나기만 했다.

누구나 무료로 음악을 다운로드할 수 있는 기술이 나와 있는 상황에서, 디지털 음악이 시대적 트렌드가 되어 가는 것은 명백했다. 디지털 음악을 재생하는 애플의 아이팟 같은 MP3 플레이어의 수요가 급속히 증가한다는 사실만 봐도 그랬다. 애플은 명확한 궤도를 지닌 이 결정적인 트렌드를 십분 활용하기로 마음먹고, 2003년 아이튠즈(iTunes) 온라인 뮤직 스토어의 문을 열었다.

아이튠즈 스토어는 5대 주요 음반회사(BMG, EMI 그룹, 소니, 유니버설 뮤직 그룹, 워너브라더스 레코드)와 계약을 체결한 후 합법적이고 사용하기 쉬우며 이용자 취향대로 고를 수 있는 유연한 음악 다운로드 서비스를 제공했다. 아이튠즈는 음악을 한 곡씩 살 수 있게 하고 가격도 전략적으로 합리적인 선에서 책정함으로써 한두 곡만 듣고 싶어도 CD 한 장을 통째로 구입해야 했던 소비자들의 가장 큰 불만을 해소했다. 아이튠즈는 또한 높은 사운드 품질과 직관적으로 이해할 수 있는 검색 기능을 제공해 무료 다운로드 서비스를 능가했다.

소비자들은 지금도 꾸준히 아이튠즈로 몰려들고 있으며 음반회사와 가수들 역시 수익을 얻고 있다. 디지털 음원 수익의 약 70퍼센트를 음반회사와 가수에게 돌려주어 결국 이들도 디지털 음원 다운로드로부터 재정적 이익을 얻는다. 아울러 애플은 저작권 보호 장치를 만들어 음반회사들을 보호했다. 이런 시스템은 소비자들(냅스터 이후 디지털 음악을 자유롭게 즐기는 방식에 익숙해진)을 불편하게 만들지 않고, 음반 업계의 만족스러운 반응을 얻었다.

오늘날 아이튠즈 스토어에서는 3700만 곡 이상의 음악뿐만 아니라 영화, TV 프로그램, 도서, 팟캐스트 등의 컨텐츠도 서비스하고 있다. 지금까지 판매된 음원은 250억 곡이 넘는다. 이는 사용자들이 1분당 평균 1만 5천 곡을 다운로드 했다는 것을 의미한다. 아이튠즈는 세계 디지털 음악 다운로드 시장의 60퍼센트 이상을 점유하고 있는 것으로 추산된다. 애플의 아이튠즈는 디지털 음악 시장에서 블루오션을 연 이후 10년 넘게 업계를 지배해왔다. 이는 아이팟의 인기와 판매량을 더 높이는 효과까지 가져왔다. 다른 온라인 스토어들도 이 시장을 노리고 있는 현 상황에서, 애플의 과제는 대중시장의 변화 추이를 꾸준히 관찰하는 동시에 경쟁적 벤치마킹이나 고급 틈새시장 마케팅에 빠지지 않는 것이다.

애플의 아이튠즈 사례와 같이, 블루 오션의 6가지 경로체계의 6번째 경로를 통하여 구매자를 위한 전례없는 가치를 제공할 수 있는가?
블루오션 전략 오디오북 또한 iTunes 에서 제공한다.

블루오션 전략은 지난 100년 동안 30개 이상의 산업에서 나타난 150건 이상의 전략적 움직임에 관한 10여년의 연구에 근거를 두고 있다. 우리의 연구는 블루오션 창출을 가능하게 하는 공통 요인들을 찾아내고, 레드오션에서 표류하는 단순한 생존자나 패자와 블루오션을 창조한 승자를 구분 짓는 중요한 차이점을규명하는 것에 초점을 두었다.
처음 블루오션 전략 초판 발간 이후 10년 동안 블루오션에 대한 우리의 데이터베이스와 연구 내용은 지속해서 확장 되어왔다. 전략적 움직임을 통해 블루오션 창출은 이윤을 목표로 하는 기업이나 비영리조직과 공공기관에서도 유사한 패턴을 보인다는 것을 거듭 목격했다.

다양한 산업군과 부문에서 나타난 블루오션 전략의 예를 제시하고자 한다. 아래의 아이콘을 클릭하여 더 알아보도록 하자.

    Bloomberg Financial News Case Study
    Canon Blue Ocean Strategy Case Study
    Cemex Blue Ocean Strategy Case Study
    Cirque du Soleil Blue Ocean Strategy Case Study
    Curves Blue Ocean Strategy Case Study
    Ford Model T Blue Ocean Strategy Case Study
    iTunes Blue Ocean Strategy Case Study
    JCDeaux Blue Ocean Strategy Case Study
    NetJets Blue Ocean Strategy Case Study
    Novo Nordisk Blue Ocean Strategy Case Study
    New York Police Department Blue Ocean Strategy Case Study
    Peirce College Blue Ocean Strategy Case Study
    Philips Blue Ocean Strategy Case Study
    QBHouse Blue Ocean Strategy Case Study
    Quicken Blue Ocean Strategy Case Study
    Polo Ralph Lauren Blue Ocean Strategy Case Study
    Viagra Blue Ocean Strategy Case Study
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